ما هي شروط إعادة المنتج؟
- يشترط في المنتج المراد استبداله او ارجاعه ان يكون غير مستخدم ولم يتم فتحه وفي حالته الأصلية .
- اذا وصلك منتج مختلف عن المنتج الذي قمت بطلبه .
-الاحتفاظ بالفاتورة .
ما هي المدة التي يمكن خلالها طلب الارجاع اوالاستبدال ؟
- يشترط في المنتج المراد استبداله او ارجاعه ان يكون غير مستخدم ولم يتم فتحه وفي حالته الأصلية .
من يتحمل تكاليف الاستبدال او الارجاع ؟
-اذا وصلك منتج غير المنتج الذي قمت بطلبه سيتكفل المتجر بتكاليف الشحن والإرجاع .
-اذا لم يكن هنالك خطأ او عيب في المنتج ولكن لم تعد ترغب به لسبب ما يسعدنا خدمتك ولكن يتحمل المستهلك تكاليف الشحن والاسترجاع .
متى يصل المبلغ في حال طلب الاسترجاع ؟
-تستغرق عملية استرداد المبلغ مدةً أقصاها 14 يوم عمل من تاريخ إجراء طلب الاسترجاع .