ما هي شروط إعادة المنتج؟

  1.  يشترط في المنتج المراد استبداله او ارجاعه ان يكون غير مستخدم ولم يتم فتحه وفي حالته الأصلية .
  2.  اذا وصلك منتج مختلف عن المنتج الذي قمت بطلبه .
  3. الاحتفاظ بالفاتورة .

ما هي المدة التي يمكن خلالها طلب الارجاع اوالاستبدال ؟

  • خلال 14 يوما من تاريخ الفاتورة .

من يتحمل تكاليف الاستبدال او الارجاع ؟

  • اذا وصلك منتج غير المنتج الذي قمت بطلبه سيتكفل المتجر بتكاليف الشحن والإرجاع .

  • اذا لم يكن هنالك خطأ او عيب في المنتج ولكن لم تعد ترغب به لسبب ما يسعدنا خدمتك ولكن يتحمل المستهلك تكاليف الشحن والاسترجاع .

متى يصل المبلغ في حال طلب الاسترجاع ؟

  • تستغرق عملية استرداد المبلغ مدةً أقصاها 14 يوم عمل من تاريخ إجراء طلب الاسترجاع .